  | Société | Objet | facturation | résumé | Heure de début | Heure de fin | durée |
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| | assistance à distance | facturable |
Bureau
Croisement de données de paie dans la base SQL Reflex.
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| | suivi de dossier | non facturé |
Suivi de dossier Memsoft : Projet de gescom en marque blanche
Suivi de dossier keyyo : Situation des clients VoIP
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| | déjeuner | non facturé |
hegeney
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| | assistance sur site | facturable |
Support VoIP – keyyo – freephonie.
Contrôle des connexions Keyyo sur Gigaset C470IP
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| | assistance à distance | facturable |
Recoupage de données SQL – paie des salariés
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| | vacation | non facturé |
Michel - Rosinda
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| | assistance sur site | facturable |
Compta MDC
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| | assistance sur site | pack assistance |
Pb de messagerie Outlook M Conrad
Compteur du tambour Brother
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| | rendez-vous | facturable |
Compta MDC (écritures du capital social)
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| | déjeuner | non facturé |
Au bœuf - Soufflenheim
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| | assistance sur site | facturable |
Compta MDC (suite et fin)
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| | assistance sur site | facturable |
Pb Livebox + Carte 3G Internet Everywhere
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| | appel téléphonique | pack assistance |
Support téléphonique – Messagerie Outlook sur le trajet retour vers Haguenau
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| | assistance sur site | facturable |
Prise en charge disque défectueux pour tentative de récupération
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| | assistance sur site | facturable |
Remplacement routeur Wi-Fi défectueux – par Linksys system
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| | assistance sur site | facturable |
Tentative de récupération de données – sans résultat - disque endommagé par surchauffe électrique
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| | rendez-vous | non facturé |
Suivi de facturation fournisseurs
Suivi de commandes
Appels trésorerie Haguenau
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| | assistance sur site | facturable |
PC Jean-Marie Kintzig :
Déplacement de données du poste fixe vers PC portable
Import du programme PointSoft
Profil Benoît Dilinger – paramètres Outlook
Compactage base de facturation DOS en prévision de l’import sur Gescom 2008
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| | appel téléphonique | pack assistance |
Support téléphonique standard IPBX Begi67
(Cf. prise d’appel sur auto-répondeur)
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| | assistance sur site | non facturé |
Support Freebox – pas de connexion depuis 2 mois.
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| | déplacement | non facturé |
Retour Alsting - Hegeney
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| | vacation | non facturé |
Meeting Athletisme Strasbourg
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| | suivi de dossier | non facturé |
Rédaction du support VPN : auto contrôle clients avant déplacement. Format PDF pour envoie e-mail aux clients concernés
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| | appel téléphonique | pack assistance |
Pas de prise en main disponible.
Déplacement à prévoir. Assistance prévue dans le cadre du pack VPN
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| | déjeuner | non facturé |
hegeney
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| | suivi de dossier | non facturé |
Appel du support Microsoft pour la publication d’un outil de prise en main à distance des PC sans bureau à distance
Appel de NTR Connect pour valider les tarifs et modalités d’un achat sous licence.
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| | assistance sur site | facturable |
Support VPN sur site.
Projet de contrat de maintenance
Trajet : 40mn.
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| | rendez-vous | non facturé |
Rendez-Vous MDC – Sage Compta – délettrage d’écritures
Poste de travail à distance pour Michel – via Heuricles
Profil utilisateur – espace dédié aux fiches de liaison Heuricles - MDC
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| | vacation | non facturé |
Collecte des tombolas Cf. fête paroissiale du 06 Juillet à Hegeney
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| | vacation | non facturé |
Maintenance des PC Heuricles
Contrôles de routine
Sécurité des postes.
Profil Michel - tests emails.
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| | suivi de dossier | non facturé |
Règles de messagerie Outlook – re-flex / heuricles sur poste de travail à distance
Installation d’une liste de liaison Heuricles / MDC
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| | vacation | non facturé |
Remontée des semaines de travail du 15 Juin au 03 Juillet 2008
Pour saisie en liste de liaison.
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| | appel téléphonique | non facturé |
situation sur les affaires en cours
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| | appel téléphonique | non facturé |
suivi de commandes Ingram - Nelly
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| | déjeuner | non facturé |
hegeney
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| | appel téléphonique | non facturé |
NTR CONNECT - Dossier de prise en main à distance
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| | suivi de dossier | non facturé |
suivi des dossier Ingram - Metrologie - Disposelec. Factures à payer
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| | appel téléphonique | non facturé |
Appel de Pierre ASTRUC pour un Diagnostic des emails non parvenus. En suivant les recommandations nslookup données par Régis, Pierre a découvert un mauvais pointeur dans ses redirecteurs MX. Il va tenter de corriger ça et nous rappeler.
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| | appel téléphonique | non facturé |
Situation de compte avec P. Karli - chargé de clientèle au Cial CIC
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| | vacation | non facturé |
Chorale : Répétition du jubilé 06 Juillet
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| | suivi de dossier | facturable |
Préparation du PC accueil (facture 601747
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| | déplacement | facturable |
Implantation Maizières-Les-Metz - Pause déjeuner 30mn
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| | appel téléphonique | non facturé |
Proposition de RDV Gescom Heuricles
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| | appel téléphonique | non facturé |
Proposition de RDV Support sur site
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| | suivi de dossier | pack assistance |
Facturation hébergement 2008
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| | appel téléphonique | non facturé |
Incident routeur : Changement de transfo. A rappeler pour rajout mémoire sur 2 PC
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| | déplacement | facturable |
Implantation Maizières-Les-Metz - Pause déjeuner 30mn
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| | suivi de dossier | non facturé |
Devis PC suite à dommage électrique
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| | assistance sur site | pack assistance |
Incident Routeur VPN - panne de transfo - Mise en place imprimante partagée PC Anne
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| | suivi de dossier | non facturé |
Litige client à remettre Me Alexandre
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| | déplacement | facturable |
Aller-Retour atelier pour récupération de transfo neuf
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| | assistance sur site | pack assistance |
Livraison et remplacement du transfo VPN - à facturer
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| | suivi de dossier | facturable |
Depannage sur PC Caisse n°1 :
Changement de carte Video ATI Rage 128 - Chargement des drivers Win98
- Chargement du DirectX 8 - Changement de pile bouton
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| | assistance sur site | facturable |
Livraison et mise en service PC Caisse.
Tests ticket + badge abonné.
Modif sur programme Cine Acces : Durée de validité des billets.
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| | suivi de dossier | non facturé |
Recherche de prix sur afficheur de caisse. Fournisseur FIT + offre de prix.
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| | suivi de dossier | non facturé |
Attestation d'intervention sur casse PC (Cf. dossier d'assurance du client)
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| | suivi de dossier | facturable |
Préparation de PC portable pour RDV d'après-midi - pilotes logiciels - mises à jour Windows - Anti-virus - Office Basic 2007
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| | déjeuner | non facturé |
Pause déjeuner
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| | déplacement | non facturé |
Départ Ste-Marie Aux Mines - annulé suite à embouteillage Strasbourg - N. Sarkozy au Parlement européen
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| | suivi de dossier | non facturé |
Préparation de serveur Heuricles pour assistance à distance NTR Support : Chassis FSC rackable - Windows Serveur 2003 R2 - SQL Serveur - IIS 6.0
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| | assistance sur site | facturable |
Mise en service serveur SBS 2003
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| | déplacement | non facturé |
Invitation à déjeuner
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| | assistance sur site | facturable |
Fin d'install SBS Serveur 2003
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| | assistance sur site | pack assistance |
Infection virale PC Stéphane : assistance lourde sur Malware virulent. - rapport d'intervention de 3 pages.
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| | vacation | non facturé |
Fête nationale
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| | rendez-vous | non facturé |
Projet de déménagement à Oberhoffen-sur-Moder
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| | vacation | non facturé |
Entretien Opel - réglage de train avant
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| | déjeuner | non facturé |
Pause déjeuner
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| | suivi de dossier | facturable |
Intégration des postes clients au domaine RMSYSTEM - profils utilisateurs - droits d'accès - intranet - dossier partagé
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| | suivi de dossier | pack assistance |
Préparation de serveur SBS pour install sur site le lendemain
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| | assistance sur site | pack assistance |
Install serveur SBS sur site : profils utilisateurs - droits d'accès - intranet - scripts d'ouverture de session - Téléphonie IP (installation du standard VoIP) - imprimantes réseau - intervention en continu - pas de pause déjeuner
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| | vacation | non facturé |
Mise à jour fiche de liaison MDC
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